Qualität innerhalb der Gesundheitsversorgung stellt die Sicherheit des Patienten in den Vordergrund. Unerwünschte Ereignisse gefährden die Patientensicherheit.

Qualitätssicherung bedeutet den Einsatz von Strategien zur Vermeidung unerwünschter Ereignisse. Viele unerwünschte Ereignisse gehen auf Fehler zurück, die infolge komplexer und arbeitsteiliger Abläufe entstehen.

Wichtige Instrumente zur Verbesserung der Patientensicherheit:

• Fehler entdecken (Fallbesprechungen)
• Lernen aus Fehlern (Offenheit und Transparenz)
• Kommunikation der Behandler untereinander (Analyse der Ursachen)